ABSTRAK


Andi Sutra (G2C1 16 228); Responsivitas Dan Akuntabilitas Pelayanan Birokrasi Dalam Mendukung Pelaksanaan Fungsi Dewan Perwakilan Rakyat Daerah Di Kabupaten Bombana, dibimbing Eka Suaib dan Muh. Amir.
Tujuan penelitian ini adalah: a) Mendeskripsikan dan menganalisis responsivitas dan akuntabilitas pelayanan birokrasi secretariat dalam mendukung pelaksanaan fungsi legislatif; 2) Menjelaskan penyebab kurang responsive dan kurang akun tabelnya secretariat dalam memberikan pelayanan guna mendukung pelaksanaan fungsi legislatif. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dan fokus penelitian dengan melakukan wawancara terkait rumusan masalah dengan informan sebanyak 23 orang. Pengumpulan data melalui wawancara, observasi dan studi dokumentasi. Selanjutnya data tersebut dianalisis menggunakan pendekatan induktif-kontekstual dan selanjutnya dilakukan uji keabsahan data secara credibilty, transferability, dependability dan confirmability. Hasil penelitian menunjukkan bahwa responsivitas pelayanan birokrasi kepada anggota legislative tergambar dari: (1) Adanya pemahaman personil atas pemasalahan tugas sebagai pegawai secretariat legislative terkait dengan fungsi Dewan Perwakilan Rakyat Rakyat Daerah yaitu fungsi legislative, fungsi penganggaran dan fungsi pengawasan penyelenggaraan pemerintahan, pembangunan, dan pelayanan public; (2) Penyediaan data dan informasi sesuai kebutuhan anggota legislative dalam mendukung pelaksanaan fungsi legislatif; (3) Cepat tanggap memenuhi kebutuhan legislative, memberikan layanan, kejelasan informasi sesuai kebutuhan anggota legislative dalam melaksanakan fungsinya; 2) Akuntabilitas pelayanan birokrasi kepada anggota legislative ditunjukan melalui: (1) Adanya program kerja pelayan yang jelas; (2) Kejelasan sumber dan penggunan anggaran sesuai kebutuhan; (3) Pelaksanaan kegiatan sesuai rencana untuk memenuhi kebutuhan angggota dewan; (4) Pelaporan dibuat setiap akhir tahun sebagai bahan perbaikan dalam memperkuat dukungan atas pelaksanaan fungsi legislatif; 3) Hal yang menyebabkan responsivitas dan akuntabilitas dalam pelayanan birokrasi kepada anggota legislatif adalah adanya aturan yang memastikan penyelenggaraan pelayanan, adanya dukungan sumber daya yang menunjang pelaksanaan kegiatan; dan adanya komitmen dan konsisten menjalankan aturan sehubungan dengan pemberian pelayanan

Kata kunci: responsivitas, akuntabilitas, pelayanan, dan fungsi legislatif.