ABSTRAK
A. Chairil Iskandar (B1B1 14 149) Pengaruh Kompetensi Sumber Daya Manusia Dan Restrukturisasi Organisasi Terhadap Kualitas Pelayanan Administrasi Di Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Provinsi Sulawesi Tenggara. Pebimbing I: Prof.Dr.Nurwati, SE., M.Si dan Pebimbing II: Yusuf Montundu, SE., M.Si
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh komptensi sumber daya manusia dan restrkturisasi organisasi terhadap kualitas pelayanan administrasi pada Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Provinsi Sulawesi Tenggara.
Populasi penelitian ini adalah seluruh pegawai pada Dinas Pendidikan Dan Kebudayaan Provinsi Sulawesi Tenggara berjumlah 172 orang. Sampel dalam penelitian ini adalah 120 responden dengan menggunakan rumus Slovin. Metode pengumpulan data melalui kuesioner. Teknik analisis data yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan bantuan SPSS 24 for windows.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa; (1) Kompetensi sumber daya manusia berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan administrasi; (2) Restrukturisasi Organisasi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan administrasi; (3) Kompetensi sumber daya manusia dan restrukturisasi organisasi secara bersama-sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan administrasi.


Kata Kunci: Kompetensi Sumber Daya Manusia, Restrukturisasi Organisasi, Kualitas Pelayanan.