ABSTRAK
SRI MAYANTI (C1A114155).Analisis Disiplin Kerja Pegawai Dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Kepegawaian Pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Kendari. Pembimbing I: Muh Amir dan Pembimbing II: Muh Nasir
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui disiplin kerja pegawai dalam meningkatkan kualitas pelayanan pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Kendari. Penelitian ini menggunakan metode deskriptif kualitatif yang didukung data berupa tabel-tabel dan data yang diperoleh dari wawancara, dan dokumentasi. Teknik analisa data menggunakan model analisis interaktif dengan mendasarkan pada pengumpulan data, redukasi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa disiplin kerja pegawai dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepegawaian pada Badan Kepegawaian dan Pengembangan Sumber Daya Manusia Kota Kendari sudah cukup baik, hal ini ditunjukkan melalui tiga aspek yaitu disiplin waktu, disiplin berpakaian, dan disiplin kerja.
Kata Kunci: Disiplin Waktu Kerja Pegawai dan Kualitas Pelayanan